취소·환불 정책
판매자 이용약관 제12조·제13조의 내용이에요. 전체 약관은 판매자 이용약관(/terms)에서 볼 수 있어요.
제12조 (취소·환불)
| 상황 | 처리 |
|---|---|
| 모집 시작 전 판매자 취소 | 전액 환불 |
| 모집 중·선정 후 판매자 취소 | 이미 구매한 인원분을 제외하고 환불 |
| 모집 인원 미달 | 제13조에 따라 지원자 전원 선정, 미충족 인원분 환불 |
| 선정 후 구매 포기 | 예비 순번으로 대체, 대체 기한이 지나면 해당 인원분 환불 |
| 구매 후 미션 미완료 | 환불하지 않음 |
| 회사 사유로 정상 운영 불가 | 구매하지 않은 인원분 전액 환불 |
환불은 캠페인 정산 단계에서 결제한 카드의 부분 취소로 일괄 처리한다. 카드 취소가 되지 않으면 회사가 판매자와 협의해 다른 방법(계좌 송금 등)으로 환불한다.
제13조 (모집 미달)
- 모집 종료 시 지원자가 모집 인원보다 적으면 회사는 모집 기간을 연장하지 않고 지원자 전원을 선정한다.
- 미충족 인원분은 캠페인 정산 때 환불하고, 회사는 선정 결과와 환불 예정 인원을 판매자에게 알린다.